购物小票出现19.8元“隐形支付”，延吉市民拨打12315举报维权。延吉市市场监督管理局延西分局的执法人员调查核实后，为消费者讨回了公道。

　　2月6日，该消费者举报称：2月4日晚在延吉市内某大型综合超市购买商品后，在翻看购物小票时发现，自己的消费明细里凭空多出“一块肥皂19.8元”的记录。他记得自己没有买肥皂，在所购商品中也没有找到这块肥皂，他认为商家存在欺诈消费者的行为，于是拨打12315投诉。

　　该局执法人员随即赶往现场核实情况。经调查确认，该消费者当天共购买了51件商品，数量较多，超市工作人员在操作时失误，将一块肥皂的消费记录录入到该消费者的购物清单中，导致了结算错误。依照相关规定，执法人员责令该商家支付消费者赔偿金500元，并退还消费者19.8元货款，双方达成调解协议。

　　执法人员提醒：消费者在结算时一定要认真查验所购商品数量和消费清单，以便及时维权。

　　消费维权无小事，群众利益重如山。延西分局始终把维护消费者合法权益放在工作首位，以化解消费矛盾为己任，切实保障消费者权益。

　　（延边晨报全媒体记者：晨钟）