12月3日，一网友在黑猫投诉吉林站反映称，他于5月份购买魅族手机16th，12月初，手机出现屏幕开胶现象。随后，他前往售后中心进行维修，对方称，因为手机有擦伤，因此不能保修，只能自费更换屏幕。该网友曾联系客服，但对方称，此事以售后网点工程师意见为准。对此，该网友并不认可，他认为手机屏幕开胶与擦伤无关，是因为手机屏幕粘粘不牢固导致，不应该由自己承担责任，应该由商家承担责任。
截止12月5日13时，@魅族客服 尚未在黑猫投诉吉林站做出回复。后续进展，我们将持续关注。投诉详情：https://jl.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348190875/
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