7月13日上午，一网友在黑猫投诉吉林站反映称，淘宝官方旗舰店购买小米CC9，因屏幕质量问题申请退货，官方指定退货发顺丰，检测完毕进行了退款，说明质量确实存在问题，但拒绝赔偿运费差，并矢口否认退货理由，称改网友申请的是七天无理由退货，试图掩盖产品质量问题。
7月13日下午，@小米客服那些事 在黑猫投诉吉林站回复称，“您好，我们已经收到消息并联系用户进行核实处理，非常感谢。”
7月14日晚间，该网友补充投诉称，“小米官方一直没有对此问题进行解释，承诺和我联系解决问题，但一直没有联系。”
后续进展，我们将持续关注。投诉详情：https：//jl.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347505309
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