21日，长春市51个政府部门、县（市）区、开发区和公用企业“一把手”及主要负责人公开接访，共接访问题186件，接访人数340人，办结158件，其中通过“局长接待日”网上预约系统反映问题108件，提前处理并答复56件，接待并处理52件。
快速落实 获市民点赞
“抢修及时，全心为民！为你们点赞！”21日，长春市林业和园林局接待现场，市民朱先生向接访领导表示感谢。据了解，朱先生家住友谊公园附近，晚饭后经常到友谊公园散步，9月末的时候，他发现环园路上有几盏路灯不亮，担心经过此处的游人发生危险，隔天朱先生就将情况反映给了“局长接待日”网上预约系统，“后来我就出门了，回来家人告诉我，我反映完不久路灯就修好了，这样高的工作效率值得点赞。”朱先生说。
接访领导表示，接到朱先生反映后，长春市林业和园林局第一时间与路灯处进行沟通，利用十一长假完成了路灯维修工作，保证了友谊公园的路灯正常运行。
派车送水 让用户心暖
“不辞辛苦帮我们寻找解决办法，维修期间还给我们派来供水车，真的很贴心。”21日，长春水务集团接待现场，朝阳区梦圆快捷酒店负责人特地赶来向接访领导表达谢意。
据了解，梦圆快捷酒店位于朝阳区万宝街与解放大路交会南行200米处，今年多次无故停水，十分影响生意。长春水务集团接到反映后，经过现场勘察，发现停水问题共涉及梦圆快捷酒店与和平大戏院两家用户，且两家均为独立建筑，由于万宝街周边区域属长春市老城区，地下管网情况复杂，管线走向不明晰，需多次勘察，考虑用户在排查期间无水问题，长春水务集团每天用水车为两家用户应急供水。最终在10月初将两家商户供水管线与周边其它供水管线进行重新连接，解决了两家用户停水问题，“十分感谢‘局长接待日’为市民搭建了一个快速处理问题的优质平台。”酒店负责人说。
详细指导 为居民排忧
“业委会长期拒绝与业主对话，擅自代业主作决定签协议，这种不作为、乱作为的业委会，我们咨询如何才能罢免他们！”21日，宽城区政府接待现场，某小区居民代表孙先生咨询罢免业主委员会相关流程。据了解，孙先生所在的小区业委会经常违背大家意愿做事，部分居民决定罢免业主委员会并重新选举。接访领导责成区住建局按照规定为孙先生等人进行了指导。罢免业主委员会第一步需要20%的业主提名罢免，同时，还要召开业主大会，对参与人数与投赞成票比例都有具体规定，在大会上作出决议后，还要以书面形式在物业管理区域内公告。只有通过这一系列的程序，罢免业主委员会或主任的程序才是合法有效的。解答完毕后，接访领导还责成兴业街道办事处跟踪关注此事，尽快按照规定帮助居民落实此事。
来源：长春日报 记者：袁迪 通讯员：黄锦
