当接到凉山州中级人民法院的二审判决书时，30岁的邓女士激动得热泪盈眶，她为了这一纸判决书奔波了两年期间，这期间经历的困难不言而喻。
2017年初，西昌车主邓女士花58.8万元，在攀枝花跃鹿汽车销售服务有限公司西昌分公司购买了一辆“捷豹”汽车。在总共花67万余元上路后，邓女士在正常驾车途中，新车出现方向盘抱死，好在她及时采取紧急制动，才避免了事故的发生。
然而，邓女士找汽修店检查时才发现，车子的方向机被更换过，但这遭到该公司的否认。为此，她找到西昌“12315”申诉举报中心维权，该中心联系了汽车司法鉴定机构对车辆进行鉴定。在多次协商无果之后，邓女士将该公司告上法院，要求退一赔三。最终，法院判决公司赔偿邓女士购车款、交强险、购置附加税等共计67万余元，并按退一赔三原则，支付三倍赔偿金167万余元，共计234万余元。
蹊跷出现
花58.8万买来的新越野车
一个月后方向盘两次失灵
邓女士介绍，2017年1月25日，她在攀枝花跃鹿汽车销售服务有限公司西昌分公司，以58.8万的价格购买了一辆进口“捷豹”锋湃SUV汽车，签订合同当日就支付了全部购车款。“加上购置附加税、车险等，上路一共花了67万多。”
“新车拿到不久后，我就发现方向盘不是很灵活，刚开始她也没有在意，以为是自己对新车还不适应。”然而，购车刚一个月后，邓女士开着新车载全家人外出，正常行驶过程中，该车的方向盘突然失灵，行驶过程中抱死不动，还好她当时没有慌张，采取了紧急制动，才避免了事故的发生。回忆当时的险情，时隔两年了邓女士都还心有余悸。
事情发生后，邓女士第一时间向汽车销售公司打了电话，她说：“公司技术人员告诉我们，车辆熄火再重新启动就没有问题了。我们照此操作后，方向盘也就能用了。”随后，邓女士再次将汽车发动并开走了。
“当时，我们也没有过多考虑会（方向盘）不会再出问题，结果三天后，新车行驶过程中方向盘抱死问题再次出现，险些引发交通事故。我立即电话联系销售商家，并按要求将车送到公司。技术人员说要做一个方向机升级，但我们也不懂。”在升级了方向机后，方向盘能动了，邓女士又把车开回家了。
