中央纪委国家监委网站首页要闻栏目刊发文章《吉林：加强信访积案化解 提升服务群众监督水平》。吉林省纪委监委主动适应群众通过来访主动参与监督新形势，把畅通信访渠道、服务群众监督和维护社会稳定作为重要任务，多措并举，全力营造规范良好的群众来访举报秩序。
加强来访接待场所建设。
印发《关于进一步规范和加强信访举报接待场所建设的通知》，接待场所条件明显改善，方便群众来访举报，有效提高服务群众的质量和水平。
加强领导接待来访工作。
出台《领导班子关于改进工作作风的实施办法》，强化领导接待访，深入体察社情民意、发现问题线索、化解社会矛盾。今年，省纪委监委主要领导共接待业务范围内来访12批次15人次。经调查处理，已立案7件，给予党纪政务处分9人，推动解决了一批侵害群众切身利益的具体问题。
加强信访积案化解工作。
印发《关于开展纪检监察信访积案化解工作的方案》，在全省开展纪检监察信访积案化解工作，积极推动各级纪检监察机关摸清底数、落实责任、化解矛盾和依法处置，有效将问题和矛盾化解在小、化解在早、化解在基层。期间，省纪委监委共交办业务范围内信访积案192批次，截至2018年12月，已化解息访92批次，息访率为48%。在信访积案化解工作中，各级纪检监察机关共立案67件，给予党纪政务处分88人。
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