12345电话
今年至今关于充电桩的来电20余个
长春晚报记者从12345市长公开电话办公室了解到，从2020年1月至今，长春市民求助安装充电桩的来电就有20余条，其中绝大多数都是物业公司因“安全隐患”等原因拒绝业主安装。
如家住吴中北国之春的王先生反映，其购买新能源汽车时与物业公司沟通过，物业允许安装充电桩，但后来物业又不同意了，称不符合标准。
对此，经开区管委会回复称：经咨询物业，物业表示需供电部门实地查看，是否满足安装条件，且涉及小区3000户业主安全，建议由供电部门给出处理意见。
家住锦绣溪城的郭女士反映，想在地下停车位安装充电桩，物业经理告知没有该项设施，不允许安装。
对此，绿园区政府回复称：已和物业公司及时沟通，物业表示，存在安全隐患，达不到安装条件，请居民予以理解。
记者就在小区内安装充电桩一事，咨询了一名有着近十年物业管理经验的郭先生。郭先生表示，正常情况下，物业公司一般不会提太多的要求，但是因为在新能源汽车兴起前建设的很多小区，在原设计上就不能满足供电要求，需要向电力部门申请增容以及需要单独设置计量表。“施工时也需要和物业公司协商，不能对原有设施造成影响或者破坏。”郭先生说，“但毕竟是涉及到用电，是可能存在安全隐患的， 所以需要电力部门进行审批和增容，有一些物业公司不愿意冒这个风险也是可以理解的。”
国家电网
需物业公司同意盖章才可安装
记者拨打了国家电网95598热点电话，客服人员表示，供电部门不负责安装充电桩，一般来说都是由车企负责安装，但是供电部门可以为充电桩安装单独计量的电表。
客服人员详细介绍了居民向电力部门申请安装充电桩需要的相关手续。“首先居民要提交自己的身份证或户口簿，还有固定车位产权证明或者产权单位的许可证明，还有一项就是物业出具同意使用充换电设备的证明材料。”客服人员说，“如果物业公司不同意在这份证明材料上盖章，施工人员一般来说是没办法进场安装的。”该客服人员介绍说，“车主在拿到这些材料后，可以通过国家电网的手机App申请报装，也可以到当地具有安装能力的营业厅去申请。”
该客服人员表示，目前在长春街头有很多公共充电桩，但是从经济性角度来说，肯定不如在自家的充电桩上充电划算，首先车主在交纳电费之外，还有服务费，有一些停车场还需要停车费等费用。
实施方案
小区充电桩问题或将得到解决
记者注意到，在12345市长公开电话回复市民内容中提到，今年5月20日，市政府召开第53次常务会议研究部署城镇老旧小区综合改造工作，其中一项议题，就是研究加快推进新能源汽车充电桩建设工作，会议上讨论并原则通过《长春市新能源汽车充电基础设施建设实施方案》，待相关部门接到文件后，按照文件精神执行。
记者在长春市城乡建设委员会官方网站上找到了《长春市新能源汽车充电基础设施建设实施方案》，其中提到新建小区和已建小区充电桩的安装等群众非常关心的问题，相信个别小区暂时无法安装充电桩的问题即将得到解决。
在充电桩建设原则方面，以结合城市总体规划及电动汽车充电基础设施发展规划，坚持合理布局、适度超前、统一标准、分步实施，科学确定建设规模和选址分布为总体原则。
在配置比例方面，实施方案也作了详细的要求。其中有一条规定：新建住宅配建停车位应100%建设充电基础设施或预留建设安装条件。已建地块，鼓励根据实际需求建设充电基础设施。
（来源：长春晚报）
