长春市出入境管理局"四项服务"应对"学生流"
来源：城市晚报 2013-07-04 11:02:34
城市晚报讯随着我省高考、中考完毕，又逢暑期将至，长春市公安局出入境管理局出现办证高峰，申请人以学生居多，日均受理各类出入境证件近1000人次。为有效满足群众办理出入境证件的迫切需求，长春市公安局出入境管理局积极采取四项服务措施应对“学生流”。
首先，采取延时服务。每天早上提前半小时为群众指导填表、审核材料、答疑等预热工作，充分做好准备工作，节省受理时间。晚上延时下班确保最后一名申请人办理完毕。其次，采取加班服务。受理科坚持每周六上午加班，受理群众办证申请，减轻申请人排长队等候现象。第三，每日保证一名领导在大厅做好接待服务。负责解答申请人提出的各种问题，帮助指导申请人填写申请表，以维持出入境大厅的办公秩序。最后，在受理学生申请时，长春市出入境管理局提出要对特殊人群给予特殊服务。要求受理民警态度热情、和蔼，以缓解学生考后压力，体现出受理民警对“特殊人群”的“人文服务”理念。
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