“店里的服务人员不仅教我用手机支付餐费,还要送我和老伴儿去办理登机手续,他们的服务真是太贴心了。”5日,准备去外地与儿子团聚的张大爷为长春龙嘉国际机场内提供的暖心服务点赞。

  如何用手机扫健康码?怎样用手机进行交易支付?凭手机里的信息咋领登机牌……如今,老年人在出行过程中会遇到不少这样的“数字难题”。如何破解?将智能技术与传统贴身服务相结合,长春龙嘉国际机场内的餐饮服务企业在春运期间为这一难题给出最优解。据了解,春运期间,首都机场餐饮有限公司吉林分公司充分考虑老年旅客的出行需求,在机场餐饮店商圈内,为不使用智能手机的老年旅客设立“无健康码通道”,并指派专人引导其登记就座。在做好服务引导的同时,推出“暖心箱”、无接触“安心取(点)餐”措施,为老年旅客用餐提供便利。

   (来源:长春日报 记者:孙丹 通讯员:付军)