市民买衣不合身想调换 商家出霸王条款不给退
来源：松花江网 2014-03-21 09:16:06
松花江网讯 市民杨女士参加一家服装店的打折促销活动，购买了4件衣服，回家试穿，有两件不合身。她找到商家要求调换时，商家却以打折商品不予退换为由拒绝了。无奈，杨女士来到船营工商分局物华工商所投诉。3月20日，经过工商所工作人员调解，商家为杨女士退货。
杨女士说，前几天，她逛街的时候，有一家服装店搞促销，声称“所有打折商品一律50元。”她觉得挺划算，于是买了4件衣服。但回家试穿后，有两件不合身。第二天，杨女士找到商家，要求调换。商家却以打折商品不退不换为由，拒绝了她的要求。
物华工商所的工作人员了解情况后，与那家服装店的负责人取得联系，并向其讲明，打折商品不是存在质量问题的处理品，消费者仍然享有“三包”服务。经过反复调解，商家同意为杨女士那两件不合身的衣服予以退货。
据船营工商分局的工作人员介绍，市民外出购物的时候，经常看见商家写着这样的提示——“本店商品一经售出，概不退换”，“特价、降价、处理、打折商品，不予退换”，“促销商品，售出概不退换” 以及“降价商品不实行三包”等，这些均属于霸王条款。(记者/丛玉杰 编辑/杨明)
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