(长春日报记者 王菁菁 通讯员 陈杉 刘玉峰)“小区里双职工家庭多，白天基本都上班，不在家。小区安装监控设备后，为居民营造了安全的居住环境，居民心里都感觉特踏实。”日前，记者在长春南关区鸿城街道东风社区大厅采访时，巧遇正在办理业务的附近居民王靖明。提及小区平安建设，王靖明对小区的监控社区拍手称赞。他说，自己在海南买了房，一年有半年不在家住。以前总是担心家里被盗，现在社区推行平安建设，打造平安社区，综治协管员天天在小区里转，高清摄像头24小时“值班”，让他出远门也很放心。

　　平安建设是百姓幸福基石，在南关区，一批批带着红袖标、在小区进行巡逻的综治协管员队伍，也为居民守护着一份平安。这天凌晨4点多，鸿城西域小区15栋楼3楼阳台上突然窜出火苗。此时，正在小区内巡逻的综治协管员战崇本发现了这一危险情况，他一边往火灾发生地跑去，一边拨打火警电话。由于综治协管员战崇本的快速反应和及时报警，失火现场迅速得到有效控制，避免了人员伤亡的发生。

　　近年来，南关区始终坚持以创新为基础、以平安为载体、以法治为保障、以幸福为目标；坚持源头治理、整合资源、提升手段，创建了基础稳固、体制完善和具有科技支撑的平安社区。与此同时，南关区加大资金力度，强化社区的软硬件建设，创建了一批批创新型社会治理示范小区，成为平安社区创建工作中一道亮丽风景。

　　以鸿城街道东风社区为例，4000平方米的办公用房内，设有公共事务服务中心、社会服务管理站、矛盾调处中心、社区警务室等60多个功能室，为居民提供七大类58项的服务项目。社区还构筑了“1+15+N”党员网格化管理模式，结合工作实际，为居民提供网格化服务。社区还实行“街区一体化”体制，街道工作人员全部下沉到社区网格，充分发挥社区综治委作用。同时，还加强了治保主任、网格长、综治协管员、社区民警和以环卫工人为主体的社会治理信息员等综治队伍，壮大了基层综治维稳工作力量。为完善社区矛盾调处体系，南关区在每个社区都成立了矛盾调处中心，充分发挥司法所、派出所和社区调解委员会在社区社会矛盾调处中的作用。而社区设立的百姓说事点，则是收集社情民意，化解社会矛盾，宣传法律知识的新途径，将矛盾化解在萌芽状态。

　　南关区一直将信息化建设作为促进平安社区的重要手段，加大投入，提升功能。在实现城市日常服务管理动态跟踪、资源共享、联管联用基础上，充分利用平台功能，形成居民遇事找网格长，网格长利用手持终端将信息反馈给平台，再由平台调度职能部门及时办理和解决，实现居民足不出户就能表达诉求的良好效果。自系统平台运行以来，累计受理各类问题316257个，其中311710个问题得到较好解决，群众对问题处理的满意率达到98.2%。

　　此外，南关区还构筑了“街路防范警务化、社区防范网格化、小区防范物业化、居民防控自治化、场所防范保安化、重点部位技防化”的防控网络，有效提高了社会治安局势的控制力。如今，南关区部分社区的小区内已安装了近万部“平安E家”报警电话，将计划用三年时间安装10万部，以提升社区居民家庭防控能力。