(吉林日报 吴海飞) 自“便民办税春风行动”开展以来，图们市地税局秉持最大限度便利纳税人的理念，推出四项便民措施，让纳税人办税如沐春风。

　　局长值班，现场服务更亲民。该局要求每个工作日都有一名班子成员在大厅值班，及时督导窗口人员文明规范服务，随时接受咨询、倾听意见和建议、解决纳税人的所思所盼。截至目前，共受理纳税人咨询50余次，解决涉税问题30余条。

　　政策直通，税企互动更顺畅。建立纳税人名册，第一时间将新出台的政策通过QQ群、电话等形式告知纳税人，保证政策及时贯彻落实。开设“点单式”网络课堂，纳税人可以根据需求选择观看教学视频，足不出户就能了解税收政策。该局还推出了集宣传、讲解、辅导、答疑于一体的“私人定制”套餐服务，满足纳税人的个性化需求。

　　提速办税，办税流程更便捷。实行“四提速”措施：提速政策宣传，缩短政策答疑时限；认真落实办税服务事项即时(限时)办结时限规定，进一步简化办税流程；提速多元办税，拓展网上申报、TIPS缴税服务功能，减轻纳税人办税负担；提速涉税审批，简化审批事项，缩短时限。

　　首问负责，纳税服务更贴心。制定实施细则，明确各岗位、各环节在落实首问工作中必须履行的职责，细化到岗责、明确到流程，真正做到纳税人问有人答、疑有人解、事有人办。对发生的首问不负责事件，严格责任追究。