本报讯(吴海飞) 为树立优质服务典型、弘扬先进事迹，激发办税服务人员工作的积极性和主动性，图们市地税局在办税服务大厅开设了办税服务人员表扬栏。

　　表扬栏设在自助办税区，呈长方形，表扬栏上设插卡处，用于插入自制表扬卡。表扬卡放置在各个窗口处，其上列明了被表扬人姓名、主要事迹、表扬人名称以及联系电话等项目。表扬卡由纳税人填写，主要对提供延时服务、微笑服务等优质服务的办税服务人员进行表扬。办税服务大厅把微笑金达莱办税评选活动与表扬卡评比活动相结合，在微笑金达莱之星评选标准的基础上，再根据每个人表扬卡的数量，评选出相应的办税服务之星，并到年末给予一定的物质奖励。

　　设置表扬栏后，有效激发了办税服务人员的工作热情，纳税人也由衷地将一张张表扬卡插入表扬栏内，“崔香淑服务热情周到；李胜焱服务态度好，待我们如亲人一般；我有一本发票遗落在办税服务大厅，李美善同志帮我保管，直至我来取，而且态度特别好；贾笛为我提供延时服务，真是贴心啊；杨洋办事效率高而且快，为我们节省不少时间。”

　　此举为纳税人和办税服务人员搭建沟通的桥梁，让纳税人对办税服务人员的满意度或表扬更直接地表现出来，也使办税服务人员产生竞争意识，激发工作热情，促使他们以提供优质服务、业务好为目标，有效提高该局服务水平。