本报讯(记者李娜)“原来在医院看病感觉和医生护士像上下级的关系，而在省医院住院这段时间，医生护士待我们就像朋友、家人，他们不仅全力治好我父亲的病，做好术前术后的护理工作，还总安慰我，缓解我的紧张情绪。在这个冬天，让我们一家感觉很温暖！”正在省人民医院肝胆外科护理父亲的赵品红红扑扑的脸上挂着满意的笑容。

　　省人民医院刘利则副院长说：“治病救人是医生的天职，怎样建立良好的医患关系，是我们一直努力解决的问题。而优质护理服务帮我们搭建了取得患者信任的桥梁。护士的优质护理服务不仅能帮助患者早日康复，更会从心里缓解、消除患者看病治病紧张、焦虑的情绪。”开展优质护理服务示范工程活动以来，省人民医院医、护、患三方满意度节节攀高。在“优质护理服务示范工程”表彰活动中，省人民医院被卫生部评为“优秀医院”，肝胆外科被评为“全国优质护理示范病房”。省人民医院成绩的取得不仅是医院自身努力完善的结果，更是省卫生计生委在教育实践活动中持续提高医疗服务质量的一个缩影。

　　省纪委监察厅驻省卫生计生委纪检组组长刘海洋说，发扬“钉钉子”精神，省卫生计生委努力做到三个突出：突出找准问题，坚决防止跑虚、跑空、跑偏；突出边查边改，做到立说立行；突出健全完善制度，加快建立改进作风的长效机制，在持续提高医疗服务质量等方面狠下功夫，成效显著。

　　在教育实践活动中，省卫生计生委党组把教育实践活动和本系统的行业特点结合起来，针对群众反映的“看病贵”、“看病难”问题，开展全省新一轮药品招标工作，降低药品价格，为群众提供质优价廉的药品。在全省聘请千名政行风义务监督员，加大行业作风监督力度，并在系统内全方位开展“三好一满意”活动，大力弘扬高尚职业道德。

　　同时，按照相关要求，组织了新农合大病保险招标工作，与两家保险公司签订吉林省参加新型农村合作医疗人员大病保险合同。6月正式启动了新农合大病保险，确定了我省新农合大病保险合规医疗费用报销补偿范围，及时拨付大病保险投保资金。截至10月底，全省共有20468人次享受大病保险报销补偿，累计补偿金1.1096亿元。还进行村卫生室标准化建设，截至10月末，全省已建成和在建村卫生室共计2001所。建设社区卫生服务“健康小屋”，110家健康小屋按要求全部建设完成。实施无偿献血屋建设项目，投入资金1840万元，新建23个无偿献血屋并投入使用。

　　另外，省卫生计生委紧紧围绕转变行业作风建设这条主线，坚持“随机抽检、交叉评点、边查边改、绩效奖惩”的工作方针，对全省卫生系统纠风重点联系医院和县级医疗机构开展巡视督导和明察暗访，在细节服务、务实高效和狠抓落实上下功夫，把群众满意当作推动整改落实的动力和压力，找准穴位，对症下药，切实解决百姓看病难题。目前已经完成了6个市(州)、16家医院的巡视督导和明察暗访，累计发现问题265个，提出意见建议75条。各被检医院正在整改落实，巡查工作仍在继续。截至11月，全省33家纠风重点联系医院出院患者满意度调查工作完成，总体满意度为91.42%，较2012年提高了0.51个百分点，全省医疗行业的整体服务水平持续得到提升。