本报讯(记者张伟国韩路鹏)自今年“和谐警民关系建设”活动开展以来，敦化市公安局始终坚持以顺民意为导向，以惠民生为根本，全面推动和谐警民关系建设，进一步增强群众安全感，提升群众对公安工作满意度。

　　敞开警营之门听民声。敦化市公安局通过开展“警营开放日”、“相约警务室”等活动，邀请人大代表、政协委员、“两委”干部和人民群众走进警营，亲身感受公安机关力保平安的成效和规范化、人性化执法服务，增进人民群众对公安工作的理解与支持。

　　敞开评议之门纳民谏。通过走访群众、发放《警民联系卡》和《征求意见信》、电话回访等形式，切实拓宽、畅通人民群众对公安机关和民警的评议渠道，让百姓有更多的途径、更快的渠道反映公安机关在执法管理、服务群众、队伍建设等各方面存在问题和不足。今年以来，敦化市公安局共发放警民联系卡和征求意见信5000余份，收集民意400余条，合理化建议100余条，收到了良好的社会效果。

　　敞开调解之门解民忧。敦化市公安局借助“百村工程”积极搜集社情民意，最大限度地将矛盾化解在萌芽状态，最大限度地减少“民转刑”案件发生。他们加大信访案件化解力度，实行专司办理制度，强化责任，控制信访增量，减少信访存量，全力增加社会和谐因素。看守所创建了在押人员风险等级评估机制、心理咨询机制和网上视频会见系统。出入境管理大队与有关职能部门联合建立了外国人管理“应急机制”，实行了“三规范”和“七个一”制度，出台了“绿色通道”等11项便民措施，极大地方便了广大办证群众。

　　敞开服务之门惠民生。敦化市公安局落实了“一窗式”、“一站式”服务，简化了业务工作流程，推行“错时工作制”和工作日延时服务，并将服务窗口前移，采取流动服务、预约服务、跟踪服务等措施，方便群众就近办理各类业务。对残疾人、孤寡老人等行动不便的群众实行上门服务、预约服务等一系列服务举措，受到了群众的欢迎。车管所还在互联网上建立了“摩托车带牌销售网上核对”QQ群，在线发布各类车辆和驾驶员工作信息、答复群众咨询、受理群众投诉、核对车辆落籍等各种信息。并在新浪网开通了微博，及时发布各项车驾管政策，传递车驾管工作信息，与网民开展互动。

　　敞开管理之门保民安。为深入开展平安创建活动，敦化市公安局加大防范工作力度，积极开展隐患排查，民警坚持每月到辖区企业、学校等重点单位座谈走访，开展“法制进企业”、“法制进校园”活动。并将校园警务工作向周边延伸，进一步做大做强校园警务室。经过一年多的努力，全市城乡22个校园警务室全部开展了平安校园区域建设，为学校提供了安全、宁静、有序的教学环境。

　　敞开形象之门赢民心。敦化市公安局根据窗口接待、规范执法、廉洁自律等方面收集到的意见和建议，认真梳理排查执法过程中存在的执法不规范、服务态度简单粗暴利等行为，实行“执法程序公开，执法进度公开，执法结果公开，执法文书公开等四公开制度，要求民警理性、平和、规范、文明执法，努力让每一项执法行为都经得起考验，不断提高公安机关执法公信力。