在吉林省汪清县有一个特殊的社区矛盾调解室，它设立在派出所院内，这是大川街道开创社会综合治理的新模式——“枫桥驿站”。9月13日，记者走进“枫桥驿站”，房间内设有舒适的沙发，前面茶几上烧着热茶，书柜中摆放着琳琅满目的书籍，墙上悬挂着“一团和气”的字画，一改往日的刻板印象，如进自家客厅般舒适。

　　“群众一旦发生了矛盾纠纷，便可走进‘枫桥驿站’，坐在矛盾调解室的沙发上，驿站民警、大川街道社区、司法所工作人员、律师等人就会出面调解群众的矛盾纠纷，让群众心中的苦、生活的难，有处诉、有人解。”汪清县大川街道党工委书记李芳告诉记者。大川街道辖区人口基数大，又是汪清的商业中心，社会矛盾纠纷呈现多样性、复杂性等诸多不利于发展的形势，原有的调解体系、调处机制已不能满足时代发展的需要。

　　2020年，大川街道党委联合辖区派出所，将废弃仓库改造，探索创立了“枫桥驿站”。“将驿站设在辖区派出所院内，不仅具有权威性，还有群众对公安民警的信任感，同时对产生矛盾的双方也具有一定的约束力及震慑力，能更好地放平心态，解决问题。”李芳说。

　　“枫桥驿站”采用“人民调解、行政调解、司法调解”等多元化预防调处机制，既能发挥“三调联动”各自独特的作用，又有机衔接、紧密发动社会力量，排查、调处、化解各类矛盾纠纷。

　　从“撇嘴愁”到“咧嘴笑”，把烦心事变成暖心事，大川街道将老百姓的烦心事作为社区改革的突破点，“枫桥驿站”的设立实现了矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位，切切实实地将实事做到了居民的心坎上。

　　（来源：吉林日报 记者：张伟国、王雨）