受疫情影响，不少小店按下“暂停键”，为尽力帮助图们市全市小店渡过难关，图们市税务局按照“四心”原则，聚焦“四力”要求，积极落实各项税费优惠政策，助力复商复市，为小店经营者们排忧解难，让小店经济暖起来。
精心点对点，助力复产加速度。作为经济社会的毛细血管，小店经济好不好，事关民生福祉。图们市税务局高度重视此项工作，成立了专项工作组，通过税收大数据对全市的中小微企业、个体工商户的情况进行全面了解，提前规划“点对点”服务方案，根据不同行业的性质，开展针对性的服务，力求帮助中小微企业、个体工商户精准打通复工复产之路。
贴心不接触，提升办税便利度。为确保疫情防控和纳税服务两不误，图们市税务局积极为纳税人提供“非接触式”服务，利用微信平台，组建微信税务管家，主动提供优惠政策辅导和问题解答，持续为小店店主们送上税收政策“礼包”。引导纳税人运用吉林省电子税务局办理业务，有效提升纳税人申报办税体验。
暖心送政策，提高纳税人满意度。组建“线上+线下”税宣队，落实政策、优化服务、排忧解难，帮助小店恢复元气。当了解到沈阳铁路局图们边疆大厦由于疫情冲击，经营受到影响，图们市税务局干部为其送去税收优惠政策，帮助解决实际困难。经营者感慨地说：“疫情爆发后，我们餐饮住宿经营受到很大影响，但是随着疫情防控形势日趋好转，加上税费优惠政策的支持，我相信我们的生意会越来越红火的。”在疫情防控中发挥重要作用的快递公司，目前已“满格”复工。宣传队第一时间为快递公司送去最新的优惠政策，并细心辅导，确保纳税人应知尽知、应享尽享。吉林省顺丰速递有限公司延吉分公司图们营业部的经营者说：“国家的好政策，让我们更有干劲，我们的小店一定会越来越好。”
虚心听建议，让服务更有有温度 。图们市税务局细心了解小店诉求，认真聆听纳税人的意见和建议，能当场回复的当场回复。不能当场回复的，形成问题台账，召开专题会议，研究提升服务的举措和解决方法，不断提高服务的水平，力求让小店经济活起来，为加快小店经济“苏醒”贡献税务力量。
（来源：图们市委宣传部）