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  日前,按照长白山精神文明创建和诚信服务提升工作会议精神,管委会旅游局牵头制定了《长白山旅游投诉快速受理处理机制工作方案》,依托国家旅游12301公共服务平台,建立了“吉林长白山旅游咨询投诉处理平台”、“长白山旅游诚信商家星评管理系统”。并邀请国家旅游12301公共服务平台负责人对两个平台操作使用进行培训,“吉林长白山旅游咨询投诉处理平台”上线后,长白山将实现涉游投诉“一口集中受理、分工协作办理、及时办结反馈、网上跟踪督办”的长效工作机制。长白山旅游局将在“5.19中国旅游日”,实现吉林长白山旅游咨询投诉处理平台、长白山旅游诚信商家星评管理系统、长白山全域旅游智慧公共服务平台三个平台同时上线运营。

  (来源:长白山广播电视台)