2016年吉林省消协受理投诉情况统计分析出炉

统计数据显示，消协部门受理投诉案件、接待消费者来访和咨询人数大幅下降。去年全省消协组织共受理投诉咨询16608件，其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉60件，加倍赔偿金额33.35万元，比2015年增加169.82%。

京东直营店购买PRADA包是真是假市消协受理投诉

市民小孙收到了男朋友送给她的礼物，在京东上花6200元网购的PRADA挎包。可她发现收到的实物与网上图片不符，除了包的颜色、形状外，其他特征例如：包扣、品牌标志刻印方式、包内的设计等，实物与图片都有出入。

长春市多家“老中医”专柜涉嫌虚假宣传被调查

“消退红肿”、“疼痒”、“根本改善敏感肌肤”、“独家抗敏疗法”等等本应出现在药品治疗效果中的词汇，却被明晃晃地、肆无忌惮地全部出现在了化妆品的广告宣传中。

【汽车行业】: 　　面对产品存在的问题，一些奥迪Q5（简称Q5）车主十分烦恼。有人持续维权和投诉，却没有盼来厂家有效回应，问题依旧存在，召回却遥遥无期。[详细]

【服务行业】: 　　男子在“袁氏台湾猪脚饭”定了一份套餐，可等他快吃完时，却发现了饭盒里有个不该有的东西。这一幕让田先生那叫一个恶心。[详细]

【健康行业】: 　　“沉香化气丸、小儿泻速停颗粒”等上榜]据食药监，经7家药检机构检验，“沉香化气丸”等16批次药品均不合格。[详细]

【家电行业】: 　　男子在欧亚卖场买的帅康油烟机，不料发生爆炸！橱柜都给崩下来了，厨房外面的冰箱面板都震碎了。[详细]

【商超行业】: 　　市民在长春市临河街一超市买蓝带啤酒，撕开包装发现蓝带啤酒变成蓝珠啤酒。[详细]

【教育行业】: 　　张女士想要考驾照，可报名约考后，她却因为个人身体原因，不想再继续考试，为此她想向驾校要回之前报名的部分费用，却始终没能如愿。[详细]

#微博315#

315曝光台

一、购物网站刷信誉诈骗

犯罪分子通过网上、短信发布刷信誉的兼职广告，引诱受害者在其提供的购物网站拍下某订单，并承诺受害者付完款后，订单款和佣金一并打回受害者账户内，受害者多次支付货款后，犯罪不再与其联络，受害人货款被骗取。
二、扫描二维码植入木马

“扫描二维码，领取购物红包”不发分子通过诱使事主扫描二维码链接，登录含有木马病毒的网站，通过木马截取其电子设备中个人、银行卡等资金账户信息，进而对受害人实施侵害的犯罪。
三、短信链接钓鱼网站方式植入木马诈骗

通过引诱事主点击短信中的链接，从而利用木马程序或链接钓鱼网站方式获取事主手机中的通讯录、短信、银行卡、支付宝信息等实施诈骗。
四、冒充公检法等机关诈骗

这类诈骗案件以“法院传票、信息泄露、涉及洗钱”为由，使用改号软件伪装政法机关办公电话，冒充警察、检察官、法官实施诈骗。
五、QQ聊天诈骗

利用木马程序盗取qq密码，截取聊天视频资料后，冒充该账号主人对其亲友、好友以“患重病”等紧急事情为名实施诈骗。通过搜索财务人员qq群，以“会计资格考试大纲文件”等为诱饵发送木马病毒，盗取其qq号码，并分析出其老板qq号码，再冒充老板向财务人员发送汇款指令。
六、“机票改签/航班取消”、“网上购物退款”

诈骗分子通过非法渠道获取公民行程或购物信息，冒充客服或商户人员，以退票、退款为由要求受害人利用ATM机、网银、网络链接等进行资金操作，进而诈骗受害人账户资金。

汽车行业

消费者有哪些权利？

1、七天无理由退款；
2、包装拆了但是没破损，也能退；
3、向行政部门投诉，7个工作日必须做出答复；
4、图片与事物不符？可以协商退换；
5、朋友圈购销售假冒商品，违法；
6、遇消费欺诈获3倍赔偿。
保险行业

这些现象你都可以投诉！

1、商品不能保障人身、财产安全要求；
2、销售失效、变质的商品；
3、伪造产地、冒用他人厂名、厂址、篡改生产日期；
4、伪造认证标志等质量标志的产品；
5、产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好等
教育行业

我们该如何维权？

1、注意保存好购物发票、单据、保修卡；
2、可以向有关部门提请仲裁；
3、网购时，要求商家出示实体照片；
4、遇到收到商品不一致时，可以拒收；
5、保留出示与卖家聊天记录；
6、牢记维权电话，向工商机关求助
家电行业

请记住以下投诉方法：

消费者投诉举报热线：12315
中国电子商务与维权公共服务平台：
www.100ec.cn/zt/315/
DSWQ315(网购投诉平台)
中国消费网：
http://www.ccn.com.cn/

载入中...

2016年吉林省消协受理投诉情况统计分析出炉

京东直营店购买PRADA包是真是假 市消协受理投诉

长春市多家“老中医”专柜 涉嫌虚假宣传被调查

汽车行业

保险行业

教育行业

家电行业

京东直营店购买PRADA包是真是假市消协受理投诉

长春市多家“老中医”专柜涉嫌虚假宣传被调查