网友上传的钻戒脱落图片7月19日，一网友在黑猫投诉吉林站反映称，在白山市浑江区六桂盛世珠宝行2017年11月购置的白金男士钻戒一枚，2020年1月的时候出现钻石松动，经过返厂处理后，与2020年7月17日钻石和钻托同时脱落丢失，经查找两个小时后找到遗失物品，到店要求全额退款，六桂福珠宝店拒绝退款，给予答复是更换新品。本人不同意更换，质量出现严重问题，要求全额退款。
随后黑猫投诉平台分配给六桂福珠宝商家，截至发稿仍未收到回复。
后续进展，我们将持续关注。
投诉详情：https：//jl.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17350324704/
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