5月10日，一网友在黑猫投诉吉林站反映称，网友购买17年小米官网新出红米Note4x，因电池等问题恢复出厂，2020年发现相册里有2015年拍的多张陌生人的照片，网友要求商家换货。
5月11日，@小米服务那些事 在黑猫投诉吉林站回复称，已经收到网友反馈的消息了，为了更好的跟进核查网友的情况，还麻烦网友私信 小米服务那些事 微博账号，收到网友的消息后会尽快回复。
5月11日，网友又补充投诉，客服让网友查询本机有没有其它ID，网友只知道用自己手机登录后才能使用，不会自己查询，网友表示如果刷机后出售怎么样也是查不出来的。
后续进展，我们将持续关注。
投诉详情：https://jl.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349704426/
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