为切实维护劳动人事关系和谐与社会稳定,辉南县人社局以加强劳动人事争议处理效能建设为主线,充分发挥调解基础性作用,依法公正及时处理争议、化解风险。
打造优质服务平台。全面提升仲裁院建设水平,高度重视仲裁机构实体化建设,大力加强基础保障建设,落实限时办结制、一次性告知制、服务承诺制,使用文明服务用语,热情接待来访群众,耐心细致做好当事人的宣传解释工作,及时疏导关系、协调利益、理顺情绪,积极构建人性化维权的工作氛围,有效化解当事人心中积怨。
积极做好群众来访工作。做到有访必接、有问必答、有诉必理,让广大人民群众申诉有门、维权有路,使用人单位和劳动者能做到知法、懂法、守法,自觉依法办事,较好地宣传了劳动法律法规与政策,通过认真细致的工作,切实维护好企业与劳动者双方的合法权益,尽量避免不稳定因素的产生。截至目前,共接待各种来访案件60余件近100人次,共处理各类劳动争议案件12件,经审查立案处理的劳动人事争议案件8件,案外调解4件,立案受理案件现已结案7件。
(来源:通化日报 记者:杨永强)