“我家孩子也往游戏里充钱了，还给快手主播刷了好几千！”4月23日一早，长春市民曲先生联系了城市晚报记者，他表示看到了城市晚报之前的报道，自家孩子壮壮（化名）也有类似的经历。
“熊孩子”背着家长充值手游、打赏主播 累计花费三万多
“要不是我媳妇用钱，我们还不知道他往游戏里充钱呢！”曲先生说，他是在大年初六那天发现孩子偷着花钱的。
曲先生是做生意的，平时爱人王女士的手机里总有货款往来，“我媳妇手机微信绑了一张银行卡，里面有三万块钱左右，初六那天，我媳妇要给别人转五千块钱，结果发现手机上显示余额不足，当时我媳妇非常纳闷，卡里明明有钱啊！”
曲先生说，当他和爱人打开微信上的消费记录时，简直不敢相信眼前的一幕。
“这孩子从2019年11月开始就偷着用我媳妇手机充值一款叫王者荣耀的游戏，一开始一二百的充值，后来就多了起来，一月份一个月就充了两万多。”曲先生表示，除了充值手机游戏的27400元外，壮壮还给快手主播刷了5090元。
孩子给主播刷礼物 是为了让其带着打游戏
发现孩子偷花手机上的钱后，曲先生和爱人一同与孩子进行了谈话。
“我儿子11岁，上小学五年级，我们一问，他就害怕了，就把事情的前后都说了，孩子是偷偷记住我媳妇手机支付密码的，然后经常趁着我媳妇不注意，往游戏和快手里充钱的。”曲先生表示，据壮壮说，孩子之所以给快手主播刷礼物，是因为希望该主播带着他打游戏。
“孩子说了，他往游戏里充钱，是为了买皮肤和人物，有了这些就会更厉害，而他给主播刷礼物，对方就能带他打游戏，他俩还加了微信好友，他还给这个主播发过200多块钱的红包。”曲先生说。
快手公司答应退款80% 腾讯公司至今无音讯
曲先生告诉城市晚报记者，事情发生后，他第一时间调出了孩子所有的充值明细，并且联系了快手公司客服和腾讯公司客服。
“快手方面态度还比较好，主动跟我联系了好几次，让我提供相关证据，我都按照要求提交了，最后跟我说，能够退还80%的打赏金额，至于扣的20%，是扣税，但这笔钱还没有打给我，客服人员说会在近期返还。”曲先生说，让他比较无奈的是腾讯公司，“腾讯公司客服电话根本就打不通，让我在微信上关注一个‘腾讯客服’的公众号，我按照上面的要求，把所有相关证据都提供了，但如今已经过去两个月了，一点动静都没有，我投诉维权都无门啊！”
曲先生说，他知道自己作为孩子的监护人，存在监管不到位的问题，但游戏公司同样有不可推卸的责任。“我现在就希望能够联系上腾讯公司的人！工作人员，不是电脑上的客服，给我一个明确的说法！”
4月23日当天，城市晚报记者多次拨打腾讯客服，均无法拨通。
律师说法：监护人有权追款
针对此事，吉林吉翔律师事务所律师苏杭指出，我国《民法总则》第19条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。报道中提到的孩子壮壮在4个月的时间累计充值达到3万元，数额明显超出了该年龄群体一般的消费水平，可直接认定为与其智力不相符合。作为壮壮的监护人有权追回打赏的钱款。
但需要说明的是，作为孩子的监护人有不可推卸的责任，不能将所有矛盾和问题都苛责于相关网络平台。家长平时要加强手机支付等网络支付的管控力度，不能让孩子轻易接触和进行转账。如果诉诸法律手段，家长必须要提供相关证据证明转账是未成年人的行为，否则会因举证不力导致败诉。
（来源：城市晚报 记者：王跃）
