“服务求更优,开车求最稳”,55路有轨电车驾驶员于爽始终把乘客安全放在第一位,在保障安全行车的前提下,力求把服务做得更细、更贴心。高峰时间,她不厌其烦疏导乘客,耐心提示注意上下安全等。一个趟次下来,仅仅疏导语“欢迎乘坐55路,西站方向,请往里面走”就要说上近200次。见老年人或抱小孩乘客、孕妇上车,她都是看到他们坐下才起车;行至终点西客站时,她看到女乘客下车拎不动行李箱,主动帮着乘客一起拎进西站。在行车中她多采取防御性驾驶,提前预判道路车辆、行人的动态,严格控制车速;在车隔空隙,她经常向老驾驶员取经,怎样预判雨雪路面道路状况、在秋冬季怎样控制车速,防止车辆打滑。

  在于爽的不懈努力下,三年驾龄的她实现了“零事故、零违章、零投诉”,更是在今年车队开展的《抓精益提素质 争当岗位明星》劳动竞赛中,连续三个季度获得“岗位明星”称号。

  来源:长春公交集团电车公司