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骗子冒充淘宝客服人员 女店主中招被骗千元

A-A+2014年9月18日11:49:25延边新闻网评论

  顾客拍下物品假称“付款不成功,淘宝客服已介入”,然后以淘宝网客服为名要求店主支付保障金。近日,延吉市的于女士便遭遇了这样一场骗局,被骗走1000元钱。 

  9月15日,于女士的淘宝网店迎来第一位顾客。顾客与她通过QQ聊天,称要拍下一件衣服,但说该物品买不了,可能系统出问题了。这时,冒充淘宝客服的工作人员马上登场。先用阿里旺旺账号,加了于女士的阿里旺旺账号,说是需要解冻店铺保障金,才能恢复正常交易。   

  于女士开始很警觉,担心是骗子的伎俩。为此,她拨打了对方提供的淘宝客服电话。“提示音和网站上的页面都和真正的淘宝客服一模一样。”于女士没太认真看,只是看到电话号码前几个数字和淘宝客服的电话号码是一样的,于是她便拨打此电话号码。“对不起,业务正忙……请稍后。”提示音与淘宝客服的一样,她便不再怀疑。由于拨打的电话一直“业务忙”,她便挂了电话。就在挂电话的同时,于女士看到有人用阿里旺旺账号与她说话称“需要二次认证”,随后对方发来了一个条形码,于女士便立即扫了对方发过来的条形码。瞬间,1000元钱保障金没有了。  

  于女士完成操作后,迟迟不见那名急需买衣服的顾客付款交易。这时,她才感觉有些不对劲。再看一眼之前顾客提供的淘宝客服电话发现,与真正的淘宝客服电话的后4位数字不一样。随后,于女士上网一查,发现自已在支付宝上的1000元保障金,早已转到别人的账号。她立即联系淘宝后方平台咨询,淘宝客服称,工作人员不会单独与卖家联系。就此事,记者拨打淘宝客服电话咨询,工作人员称,如果有任何信息会以发送邮件的形式通知卖家,绝对不会用阿里旺旺等软件单独联系卖家。   

  公安部门提醒,该类案件具有很强的隐蔽性。在网购虚拟平台,卖家需要实名验证,但买家并不需要。这就给犯罪嫌疑人以可乘之机,所留个人信息资料均是一次性的。犯罪嫌疑人“代表客服人员”又极具迷惑性,容易让受害人上当受骗。

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