尊敬的吉林通用户：

　　近日，有相关网络和微信等信息平台关于“吉林通卡（老年卡）年底不换卡不能使用， 年底不年检充值卡作废、老年卡的芯片年底失效、老年卡明年卡作废改发现金”等传闻均属于虚假信息，与事实情况不符。

　　吉林省通卡支付股份有限公司第一时间了解该情况，并经调查核实做出如下声明：

　　一、吉林通（老年卡）目前没有外界传言的换卡、作废、失效等说法。

　　二、按照公司相关规定业务流程为：

　　持卡者首次办卡后次年生日月份即可办理年检充值业务。

　　具体办理年检地点：

　　1、长春市人民广场公交IC卡客服中心

　　2、长春市朝阳桥轻铁大厦一楼

　　3、长春市各街道办事处

　　三、 请市民和广大持卡者不要因为虚假信息的宣传造成恐慌。

　　四、由于虚假信息的大量传播，导致部分顾客轻信谣言，于12底前大量聚集在人民广场公交IC卡客服中心，对吉林省通卡支付股份有限公司形象造成了不良影响，同时业务量和解答工作骤增，吉林省通卡支付股份有限公司第一时间启动应急预案，增加维护人员，对顾客耐心解答，对必要办理业务人员进行分流管控，同时，疫情防控常态化情况下，提醒广大市民和持卡者尽量减少人员聚集。

　　五、对于相关恶意传播虚假信息和不实言论人员，吉林省通卡支付股份有限公司将保留追究其法律责任的权利。

　　六、吉林省通卡支付股份有限公司一直秉承着爱岗敬业，诚实守信，微笑服务，高效办事诚信天下，服务至上的服务宗旨为市民服务。

　　七、如有问题可以拨打客服电话96668咨询。

　　吉林省通卡支付股份有限公司

　　2021年01月01日

　　（来源 ：吉林通卡支付）