新华社长春11月29日电(记者段续)针对多位吉林市网友反映,11月24日至27日前后,该市韵达速递运送的快件滞留长春,有的甚至被返回寄件地,难以收到快件,吉林市邮政管理局表示,将依法对吉林市韵达速递有限公司立案查处。

  为何吉林市韵达相关派送业务会短暂停滞?韵达上海总部在回复函中表示,是吉林市网点自行暂停当地业务。经沟通协调,截至目前,已到达吉林市的快件已正常派送,该市韵达速递业务已恢复正常。

  韵达上海总部还在回函中表示,公司将根据相关管理规定做好后续处理工作,全力以赴做好快件延误理赔。还将采取加派人手等举措确保快件及时送达,维护客户利益。

  吉林市邮政管理局市场处有关负责人表示,针对这一事件,吉林市邮政管理局将根据《快递市场管理办法》等法律法规,对吉林市韵达速递有限公司予以立案查处。