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20元保费换来手机千元保障 赔付限制多

A-A+2014年8月13日07:16:00 城市晚报评论

  城市晚报讯 随着手机在生活中的普遍应用,发生在手机上的各种意外情况也屡见不鲜,碎屏、进水等问题更是让人挠头,不过,一些商家也从中看到商机,于是,价值几十元的“手机意外险”也随之问世。不过,手机意外险到底靠谱吗?对此,昨日记者进行走访……

  现状:不到20元 手机意外险销售火爆

  如果手机能上意外保险,那真是好事。昨日,市民李女士和朋友聊天时得知,当下在一些手机品牌处购买手机后,商家会建议购买一款手机意外险。而记者查询发现,根据当下各大保险公司手机意外险的定义,手机意外险主要包括碎屏修复、进液修复等责任,针对手机主机的硬件损伤给予赔付。因此,系统等软件问题不能获赔偿。不仅如此,围绕手机意外险,很多保险公司还推出相关险种,比如说:手机显示屏意外损坏险等。

  采访中,记者了解到,当下市场上销售的手机意外险其售价较低,低的20元,高的也不过100元左右。为此,其销售也很火爆,有保险公司表示,一个月内,已销售出上万份手机意外险。上述保险销售人员坦言,之所以手机意外险销售火爆,是因为随着手机普遍应用,其碎屏、丢失事件屡见不鲜。在安华手机商城附近从事手机维修的李宸说,现在大家用的手机价格普遍不低,尤其是智能手机其屏幕较贵,少则几百元多则几千元。像三星手机NOTE3,要是手机换个屏大约要1000元。

  限制:苹果、山寨机 都不能上保险

  不过,采访中,记者还发现,并不是所有手机都能办理“手机意外险”。昨日,记者在网上看到有保险公司之前推出一款手机意外险,其售价仅有19.9元,一年之内手机屏幕出现意外损坏,能够得到免费换新。但记者拨打电话咨询了该保险公司的客服人员后,该客服人员介绍,购买了此款意外险的手机用户,如果手机屏幕意外损坏了,可拨打热线电话报案,客服人员在记录用户所在地区后,会联系该区域的工作人员与用户联系。“工作人员会告诉你,先拿去维修点维修,并且先垫付维修费用,之后再带着维修发票报销,或者具体由工作人员操作。”该保险客服人员说。不过,这份保险也有一定限制条件。“苹果手机不支持换屏,所以苹果手机用户不能参加这款保险。”此外,参加保险的手机必须是一年以内的新机,并且是行货手机,除此之外,购置保险后,有效期只有一年。

  网友:赔付限制诸多 便宜不好占

  值得注意的是,市场上曾出售过意外险,其赔付限制也很多。以某款手机意外保障服务保险为例,若是消费者自己因为手机丢失、盗窃发生的损坏以及手机设备的正常磨损都属于保险免赔范围。记者在其产品条款中还发现,上述手机意外险,其保障服务也不包含以下情况导致的维修或者置换:故意行为导致的手机损坏;盗窃、抢劫、遗忘、失踪、丢弃、手机设备的正常磨损等。不仅如此,碎屏险的投保门槛也不低。虽然安卓系统的手机都在投保范围内,但不包括山寨机、翻新机、水货机、港版机等。记者在一些论坛里也发现,一位购买手机以外险的网友称:“之前,花了100元,购买了一款手机意外险完全是觉得新鲜,还挺实用。可买了后才发现这个保险的理赔限制太多。前一段时间自己的手机丢了,以为能理赔,结果保险公司告诉我手机丢失是不在理赔范围之内。”而多数网友也表示:“手机意外险不靠谱,便宜不好占!”

  追问:另类险种能否靠谱

  虽然便宜不好占,但最关键的是更难买。近日,有市民向记者反映,在某购物网站的手机钱包中已没有“手机碎屏险”的选项。对此,记者在网上搜索也发现,该款手机意外险已暂时下架了,不过,下面也写着“该宝贝即将推出,敬请期待”。事实上,近几年类似于手机意外险这样的较为另类的险种,出现很多。例如:脱光险、绑架险、赏月险等,不过,最后都以退出保险市场终结了自己的“生命”,那么,手机意外险在退出后,真的还能重出江湖吗?这让人拭目以待…… (记者 赵爽 实习生 冯超男/报道)

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