6月16号正值端午小长假,闫先生正和妻子在哈尔滨旅游,突然接到了一个陌生的电话。而让他没想到的是,就是这个电话,让他损失了近16万元。现在想想整个过程,闫先生都很后悔。

  当时,电话另一端是一名操着南方口音的男子,自称是京东商城的客服人员。男子不仅准确说出了闫先生的姓名、家庭住址,还提到了闫先生6月1号在京东购买洗衣机的事。洗衣机已经买了半个多月,送货安装完都已经使用了。难道还有其他问题吗?闫先生正纳闷呢,对方马上表示,找他不是因为洗衣机,而是需要闫先生配合京东客服进行一个操作。