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速腾购车不满一个月 车门瑕疵引纠纷

A-A+2014年4月22日06:37:59 城市速递评论

  一个月前,朱先生花了20多万买了一台迈腾轿车,新车到手没多久,他就发现左侧的后车门有点问题,而接下来,就因为这个车门他还与4S店之间发生了不愉快。

  朱先生说,这辆车是3月21号,在吉林省久恒汽车销售服务有限公司购买的,当初验车时他并没发现车体外观有什么不妥。4月初,朱先生开车拉妻子到双阳。朱先生说,走到半路,妻子就发现轿车左侧后车门有异常的声音,用手去摸车门缝隙,能明显感觉到有风透到车里。

  朱先生告诉《城市速递》记者,听妻子这么一说,他心里没了底,打算找时间对车做个详细检查。还没有等他弄清车门透风的问题,在几天后的一次刷车过程中,洗车师傅提醒朱先生,透风的这扇车门表面的漆面有瑕疵。

  朱先生说的伤,就是位于左侧后车门门把手下方,这个大约一角钱硬币大小的凸起。朱先生说,当时他就联系了4S店想与负责人想见面沟通。不过,由于后来在双方约定的时间,自己临时有其他事情,就没能去上。4月20号,他找到4S店就车门透风和漆面不平的事情进行协商。协商时他提出想要换台新车,不过这个要求被4S店方面当场回绝,得到的答复只是能更换车门。

  最终4S店也没能同意朱先生赔偿的要求。21号上午,记者与朱先生一起来到吉林省久恒汽车销售服务有限公司,工作人员表示,当初不同意给朱先生换车是因为根据三包法,朱先生的轿车没有出现制动泄漏、转向泄漏、车身开裂的情况,不符合换车的条件,只能是根据鉴定结果再决定如何处理。

  工作人介绍,在4月20号时,4S店的技术人员对朱先生的车门进行了初步检查,漏风和漆面不平的情况的确存在。根据这个鉴定结果,4S店只能是给朱先生更换车门,至于其他现金赔偿,4S店不能接受。

  对于这个协商结果,朱先生并未同意,下一步,他打算向相关部门进行投诉。就此,吉林常春律师事务所的孙柏松律师认为,根据《消费者权益保护法》和汽车三包的相关法律规定,购车后出现一般的质量问题只能是更换零部件。

  吉林常春律师事务所律师孙柏松认为,朱先生出现这样的问题也只能是更换相关的零部件。至于朱先生提出的赔偿要求并没有相关的法律依据,所以建议朱先生还是和4S店协商解决,协商不成可以到人民法院起诉,走法律途径解决。

 

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