本报讯 （记者于剑南）春节期间，长春市各级消协组织共受理投诉23件，投诉量与去年同期相比减少22件。
消协组织受理的投诉中，电信类投诉占比较大，共8件，反映的问题集中在商家无故更改资费套餐、不明收费等方面。此外，百货类投诉6件，大多因鞋、服装、工艺品等商品质量及因退换货发生消费纠纷。投诉中还涉及预付卡投诉3件，消费者遭遇预付卡在节日期间只收现金“霸王条款”及退卡受阻问题。还有一名消费者因汽车出现故障后在4S店维修，但维修质量没有保障向消协组织投诉。春节期间商家价格上幅较大的问题也受到了广大消费者的质疑，消协组织接到了关于价格方面的投诉，消费者对节日期间洗车价格涨到100元以上感到不理解。
投诉量的下降代表着长春市节日期间的消费环境越来越好。长春市消协提醒广大消费者在消费前要仔细了解商家的相关条款，提前询价，避免掉入商家设下的陷阱。
来源：长春日报
