当清晨的第一缕朝阳唤醒长春这座城市的时候,在轻轨沿线的各个站台上,你总能发现这样一群人,他们拿着简易的清扫工具,一次次蹲下起来,将散落在站台、轨行区的烟头一个一个的捡起来。为了给广大市民提供一个安全、清洁的乘车环境,轨道交通保洁人员不辞辛苦地清理着站台上的垃圾,据不完全统计,一天之内清理的烟头就能达到整整两个大垃圾桶之多……这是2018年以前轻轨沿线站台每天的真实工作记录,而如今轻轨车站的乘车环境发生了日新月异的变化,不仅站台上的吸烟现象得到改观,车站周边的小商贩也不见了踪影,这都因为长春城市快速轨道交通线路上有一支行政执法大队一直在默默地努力着……

  整治不文明行为 我们在行动

  公共场所吸烟是一种不道德的行为,在影响自己和身边人健康的同时,也极易引发火灾,造成严重的公共危害。长春是全国文明城市,城市轨道交通是“绿色环保”的先行者,为了给广大乘客营造绿色无烟的乘车氛围,提供更加安全、清洁的乘车环境,自2017年冬初开始,长春市轨道交通集团有限公司组织轨道交通行政执法大队开展了对站内吸烟等不文明行为的专项整治行动,通过精心筹划编制行动方案,以轻轨3号线、轻轨4号线的长春站、湖光路站、卫星广场站和临河街站几个人流密集站点为核心,逐段逐站扩散,通过步巡和车巡结合的方式,全员、全天候、全方位地开展整治吸烟等不文明行为的专项行政执法整治工作。

  自专项整治工作开展以来的半年时间里,轨道交通行政执法工作人员在站内劝阻乘客吸烟近3000起。站内乘客从漠视到关注到点赞,进而主动劝阻身边的个人吸烟行为;在站务人员、保洁人员以及相关工作人员的大力配合下,初步形成了共同行动抵制吸烟行为的良好氛围。

  城轨行政执法 我们在实践

  轨道交通行政执法工作,是城市轨道交通快速发展的安全保障力量。当城市轨道交通逐渐实现线网化运营,越来越多的市民会选择公共交通出行,也会随之而生一些个体商贩为了私利,在站点出入口周边、换乘通道或者轨道客车里,私自贩卖小商品和不卫生的食物,更有甚者在车站周边使用煤气罐等易燃易爆品加工食品牟利,种种的行为即容易堵塞、占用客运通道、安全通道,给乘客出行带来不便,同时也存在较大的食品安全、消防安全和公共安全隐患。

  为了促进轨道交通发展,保证轨道交通建设和运营安全,维护轨道交通运营秩序,2015年7月1日经吉林省人大审议通过并实施《长春市轨道交通管理条例》。按照《条例》规定,轨道集团成立了由30人组成的轨道交通行政执法大队,经过系统化地培训学习,全员取得行政执法证,按照《条例》赋予的执法权限,开展行政执法工作。

  自行政执法大队成立以来,对轻轨3号线的湖光路站、卫星广场站、临河街换乘站、世纪广场站、东北师大站、长影世纪城站,以及轻轨4号线的长春站北、吉林大路站、卫星路站、南四环站等重要站点开展了全面治理工作。据统计,2017年全年累计清理周边违法占道经营共计2253起。细心的市民可以发现,以前每天下班时间乘坐轻轨下车后出站口各种味道缭绕、满地废纸竹签、人员密集嘈杂的情况基本不见了,取而代之的是一个干净、整洁的周边环境。另外,行政执法大队通过对轻轨保护区范围内施工行为的监管,共处理6起违章施工行为,有效地保障了轻轨安全运营。

  文明执法队伍 我们在路上

  轨道交通行政执法大队这支年轻的队伍,自组建以来通过不断地业务学习和工作实践,取得了一定的工作成果,使保护区范围内的环境和秩序得到有效的改善,但在这可人成果的背后却有着许多心酸的故事。

  冷漠的目光和眼神是家常便饭,沉默的抗争和不配合习以为常,过激的言语和行为早已习惯,直接的恐吓和威胁时而发生,更有甚者直接大打出手……每天面临着各个社会阶层人员开展行政执法工作,其中的苦楚只有执法队员自己知道。

  2016年7月,轻轨3号线卫星路站门前烧烤摊主向执法人员泼油后进行恐吓威胁;2016年10月,轻轨3号线卫星广场站门前占道经营的商贩对执法人员动手踢打;2018年3月,轻轨4号线吉林大路站门前占道经营的商贩踢打执法人员并恐吓威胁……

  面对种种不文明言语和过激行为,轨道交通行政执法大队工作人员始终保持着冷静,并使用文明执法用语进行规劝,即使油泼在身上、脚踢在身上也未采用任何不理智行为,行政执法记录仪记录下执法过程中的艰辛与苦楚……

  正是这一个个理智的行为和举动,一次次文明合理的执法行为,一点一滴地树立着城市轨道交通的文明行政执法队伍形象。通过召开经验交流会不断地学习,广泛征集意见有针对性地改进,通过一系列增进“内功”的行为,更是赋予了这支行政执法队伍的“智慧内核”。

  绿色出行环境 我们在一起

  如今轻轨3号线、轻轨4号线的乘车环境正在发生着日新月异的变化,站台上、车厢里整洁清新,但仍有个别乘客在站台上吸烟、丢弃杂物,有的甚至携带宠物或违禁品进站,不配合安检。我们的站务人员、保洁人员、安保人员、安检人员、行政执法人员一直在努力给广大乘客提供一个整洁、舒适、绿色、安全的乘车环境,同时更需要热心乘客从我做起共同抵制不文明行为,一起营造绿色安全的环境,共同创建一个美丽文明的长春。

  发现不文明行为,乘客可拨打轻轨服务热线0431-86196800,轨道交通行政执法大队人员将及时赶到现场进行处置。

  (来源:长春市轨道交通集团有限公司)