市民将锦旗送到市公用局工作人员手中。袁迪 摄市民将锦旗送到市公用局工作人员手中。袁迪 摄

  21日,长春市62家政府部门、县(市)区、开发区和公用企业 “一把手”公开接访,当天接访问题173件,接访人数466人,当日办结121件。其中通过局长接待日网上预约系统104件,提前处理并答复46件,当日接待并处理58件。

  七旬老汉送锦旗 感谢供暖恢复快

  21日,在长春市公用局局长接待日现场,早早赶来的孙先生显得格外激动。“今天,我是代表小区300多名业主来的,这面锦旗请务必收下,没有你们的帮助,我们不会这么恢复供热,政府真是帮我们办了件大好事啊!”孙先生说,他今年77岁了,受邻居的嘱托特意带锦旗过来送给市公用局的领导。

  据孙先生介绍,他们居住在长春市泰来小区。10月29日,小区一栋居民楼的楼道内供热主管道突然爆裂,只能关闭主管道阀门进行维修。“那几天正是冷的时候,主管道坏了,也不知道啥时候能修上。”孙先生说,小区里住的大多是上了年纪的老人,如果维修慢,势必会影响到大家的供暖。为了能尽快恢复供热,业主一边向负责维修的亚泰供热公司报修,一边向12345市长公开电话进行求助,希望相关部门介入督促施工进度。接到市民的求助后,长春市公用局立即协调亚泰供热公司,以最快的速度完成维修。经过一天一夜的维修,小区在11月30日下午恢复了供热。

  早晚供温有区别 加强检测保恒温

  “我想反映一下供暖公司不是24小时供暖和测温的问题。”21日上午,在长春市公用局局长接待日的现场,家住南郡水云天小区的76岁业主钱丽娟希望政府能够帮助解决这个难题。

  钱丽娟表示,最近她发现自家早、晚屋内温差比较明显。“我家是地热,白天有日照屋内温度高于18℃,但是地面是凉的,晚上地面虽然是温的,但是有一个屋的温度低于18℃。”钱丽娟说,她也曾找过社区想测温,但是社区给的答复是测温时间为9时至17时。她认为,这样的测温容易存在误差,并不能说明供暖的好坏。对此,长春市公用局供热处的工作人员表示,社区测温并没有规定几点至几点,现场责成朝阳区相关部门,一切以居民要求的测温时间进行测温,并现场连线亚泰热力公司,要求提高供暖参数,保证24小时连续供暖。因南郡水云天小区属于亚泰热力公司富豪分站的供暖末端,供热处要求供热公司加强对小区的温差检测,保证小区达到18℃的同时,可以响应政府20℃的号召。

  政府垫付130万解决小区用电问题

  “我们温馨花园B区有居民563户,D区有居民1311户,因小区的开发商未将B区、D区的居民用电与电力部门并网,导致B区和D区自2009年入住以来,一直使用临时供电。”21日上午,在宽城区政府局长接待日现场,温馨花园B区业主称,供电是通过临时电缆将温馨花园B区、D区的居民用电搭接在已并网的C区变电箱上。但由于用电量过大,超负荷运行,导致小区经常性停电,最长一次停电长达40余天,给业主生活带来极大不便,而临时用电搭接的电缆部分裸露在外,配电箱的连接处部分也没有相应保护,且无警示标志,汛期来临,雷电高发,极易发生触电伤害,有严重的安全隐患。对此,现场多名温馨花园小区业主希望政府能够帮助解决这个困扰多少年的问题。

  在现场,宽城区政府与电力部门相关领导表示,电力部门已于2016年5月份对温馨花园正式用电管线和相关设施开始施工。但由于开发商的资金问题,施工的收尾和验收工作已中断,导致B区、D区的正式用电问题仍未解决。对此,宽城区政府为了彻底解决居民用电问题,决定对于拖欠电力部门250万余元欠款问题,先期由居民自筹一部分,剩余130万余元欠款由宽城区政府进行垫付,电力部门立即对该小区B区、D区居民用电进行维修改造,彻底解决困扰小区居民多年的用电问题。

  420户回迁户明年有望住新居

  21日上午,多名因英伦小镇开发公司资金链断而未能回迁的居民来到宽城区政府局长接待日现场。据了解,他们的原居所因英伦小镇拆迁,但却一直没有得到回迁房安置,现在面临这个问题的共有420户。

  在接待日现场,宽城区政府相关领导向居民明确答复,宽城区虽然极力寻找破解渠道,并垫付2000余万元救助涉事居民,但由于市场环境变化和开发公司经营不善,以及几户影响回迁楼建设的居民超标准索要,导致先后研究的多个解决方案均未完全具备实施条件。如今,经宽城区委、区政府反复多次运作,终于找到了破解方案,目前三栋回迁楼已全部启动建设,主体已经完工,明年年底前可回迁安置完毕,420户回迁问题得到有效破解。“非常感谢接待领导的解决方案,我这就回去跟其他居民说,这回终于有了盼头。”现场业主王先生满意地说。

  (记者 海涛 实习生 孙旭颖)