本报讯(李寅林车仁明记者张伟国) 今年以来，延边州地税局始终坚持把服务民生、服务发展、服务企业作为核心任务，不断深化服务举措，全面提升税收服务水平，采取有效措施，扶持重点税源企业发展。

　　延边州地税局积极支持企业用足用好各项税收政策，营造良好的税收发展环境，认真落实结构性减免税和西部大开发等税收优惠政策，减轻企业和社会负担，扶持重点行业和项目的发展。充分利用国家总局大企业风险管理平台，积极探索大企业风险管理新模式，积累对大企业个性化服务和团队化管理的专业化管理经验，强化大企业风险管理。同时，优化办税服务水平，为大企业提供良好税收服务。大力开展评议税收管理员活动，加强办税服务厅标准化建设，建立多元化服务平台，完善QQ群、自助办税等10余种类服务功能，拓宽纳税服务渠道，全面推进“一窗通办”、朝鲜语综合服务窗口等创新性服务手段。简化审批手续，减少审批环节，推广新版网上申报系统，大力开展个体户批量扣税、银行端查询缴税和银行卡缴税办法，使服务纳税人手段更加便捷，方式更加灵活。进一步完善纳税服务志愿者服务队伍，定期深入企业开展税法宣传和税收志愿服务。主动深入困难企业搭建“税企连心桥”，建立局领导定点帮扶企业制度。发挥维护地方纳税人权益协会作用，建好纳税人维权之家，在全州范围内举办纳税人维权培训班，拓宽地税机关与纳税人之间的沟通渠道，营造公开、公平、公正的税收执法氛围。

　　延边州地税局还认真开展承诺、践诺活动，建立义务监督员恳谈机制，加大明察暗访工作力度，加强对作风建设和廉洁自律情况的监督，以及全系统人员的服务意识、业务水平监督。建立软环境跟踪问效机制，以纳税满意度调查和纳税人大走访、作风建设等活动为载体，建立纳税人回访制度，对回访中社会反映强烈的投诉，严格追究责任，打造良好税收环境。